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好产品始终会被市场保留

发布日期: 2015-08-27

访长沙盼盼市场部部长陈寒路。陈寒路,辽宁营口人,进入盼盼后一直从事销售工 作,在营口总部工作一年半后,调至长沙,至今已在长沙 工作三年半,现任长沙盼盼市场部部长。陈寒路说,父母 也都在盼盼,“全家服务于盼盼”。接受采访时,陈寒路 就目前安全门市场、销售工作及盼盼加入亚萨合莱,谈了 自己的看法。

好品质好服务打造好品牌

 

 目前,市场大环境不太好,房地产发展滞缓,对整个 建筑行业产生的一定影响,不只是门窗,其他相关的建筑 用品的需求量也相应减少。盼盼这样的大公司还可以屹立 不倒,小一些的企业,受影响较大,很多企业濒临倒闭。

       消费者对安全门的认知不够,也是安全门销售的一 个难题。消费者认为,门体越厚越好,但不了解钢板厚度 和内部填充物等具体情况。消费者选购门的时候,我们会 向他们讲解有关门的专业知识、注意事项,比较钢板的厚度,明确告诉他们级别钢印的位置,不同内部填充物的优 劣及特点。

        现在,生产各种品牌的门企业大大小小有5000多家, 鱼龙混杂,市场竞争激烈。同时,有些小企业偷工减料, 低价竞争,甚至用低于盼盼出厂价的价格在市场销售,其 质量可想而知。还有的企业仿冒盼盼产品,损害盼盼和消 费者利益。面对这种恶性竞争,盼盼不会用生产伪劣产品 降低价格的方法与他们竞争,而是保质保量做自己的优质 产品。好的产品,终究会被市场保留,劣质产品,早晚会 被淘汰出局,优胜劣汰是市场竞争必有规律。盼盼公司有 规定,不允许对其他品牌的价格、质量进行有意图评说, 不彰人短以显己长。

       做品牌,就是做服务,否则消费者不认可你,品牌 就难以树立。盼盼门业一直是以24小时售后热线,服务大 众,特定专业服务第一时间上门服务。盼盼经销处涵盖全 国,所以几乎各省、市、县消费者任何问题都能及时妥善 处理。节假日,盼盼公司也会安排值班人员,如果用户找 不到当地经销商,消费者可以打电话到盼盼公司,公司会 联系到所属当地经销商及时进行处理。

如何成为优秀的市场专员

       首先要对产品相当熟悉和了解,销售人员,入职后要 经过严格挑选,先到生产部门去实习,再到订制部、发货 部门去实习,然后才能到市场部来。因为,如果对产品不 熟悉,对客户和经销商的问题无法解答,那就没法开展销 售工作。

       市场人员还要有良好的人际交往沟通能力、突发事件 处理能力,最重要的是有诚信度。“无信不立”,做人, 做生意,做企业,做品牌,都一样。做销售,要有承受挫折的能力。谁都可能受挫,不受 挫,难以成长,“吃一堑,长一智”。被拒绝后,要换位 思考,站在对方的角度考虑拒绝自己的理由,研究让对方 接受的策略。任何事情都是有难度的,必须有时刻面临挑 战的决心,没有挑战就没有成长,没有压力就没有动力。作为销售人员,还要善于学习,只有不断学习,才能 更好的贴近市场。销售人员更要有良好的心态,就能虚心 接受任何意见;心态不好,可能就会产生怨言,觉得客户 或老板老是针对自己,批评自己。 

 

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